Finanzdienstleistungen

Finanzdienstleister sind mit globalen Umstrukturierungen und Konsolidierungen konfrontiert.

Globale Umstrukturierung und Konsolidierung
Die internationalen Finanzmärkte sind zunehmend fragmentiert, wobei Skaleneffekte und Risikostreuung immer wichtiger werden. Die Finanzdienstleistungsbranche wird zunehmend globaler: Akteure, die bisher nur in gesättigten Märkten tätig waren, versuchen, außerhalb ihrer Kerngeschäfte auf Wachstumsmärkten Fuß zu fassen. Dieser Prozess wird den Einsatz von Standardprodukten verstärken und die Margen verkleinern, weshalb es verstärkt darum geht, Skaleneffekte auszunutzen und rentable, globale Betriebsmodelle zu realisieren.
Kenntnis des Kunden und Maßanfertigung
Führende Anbieter von integrierten Finanzdienstleistungen sehen ihre Kunden ganzheitlich. Kenntnisse über das Umfeld des Kunden, sein Verhalten und seine Präferenzen gewinnen im Wettbewerb zunehmend an Bedeutung. Kunden erwarten maßgeschneiderte Angebote; modulare Produkt- und Serviceangebote sind gefordert. Finanzdienstleister müssen noch mehr auf den Kunden eingehen, dabei jedoch auch die damit verbundenen Kosten im Griff behalten. Erfolgreiche Organisationen finanzieren die Investitionen für Premium-Angebote für wichtige Kunden und Marktsegmente durch die realisierten Einsparungen im Backoffice.

Regulatorische Anforderungen
Gesetzgeber zwingen mit IFRS/Basel II, Solvency II und SOX die Finanzinstitute, ihre Prozesse und Systeme zu überdenken. Dies gilt vor allem für internationale Unternehmen, die sehr viele Finanzvorschriften und Compliance-Richtlinien berücksichtigen müssen. Kapital und Sachverstand sind gefragt. Die nötige Transparenz in Buchhaltung, Finanz-, Steuer- und Risikoberichtswesen ist entscheidend für den Erfolg globaler Unternehmen.

Lodestone verfügt über die nötige Fachkompetenz, um Finanzdienstleister in folgenden Kernbereichen wirksam zu unterstützen:

Geschäftsmodelle, Shared Service Center, Sourcing-Strategien

• Festlegung von Geschäftsmodellen, die den Herausforderungen des Marktes entsprechen
• Vorbereitung von Business Cases
• Neugestaltung der Organisation
• Analyse und Festlegung optimaler Sourcing-Strategien für die unterschiedlichen Funktionen (Outsourcing-Strategien, SSC-Strategien, Captive Centre Design)
• Governance- und Servicemanagement-Konzepte
• Implementierung von Shared Service Centern
• SAP-Implementierung zur Unterstützung erstklassiger Serviceleistungen

Prozessarchitektur

• Festlegung der Prozessarchitektur
• Prozess-Reengineering: für Finanz- und Berichtswesen, Support und Betrieb, Produktgestaltung und Portfolio-Rationalisierung; Gestaltung des Risikoübernahmeprozesses und der Risikobewertung; Beschwerde- und Schadensmanagement; Multi-Channel-Distributionsmanagement

Business Intelligence/Gestaltung und Integration von Steuerungsinformationen auf allen Ebenen (Unternehmen, Geschäftsbereich, Betrieb)

• Management Reporting
• Strategisches Unternehmensmanagement
• Wertorientiertes Management
• Balanced Scorecard
• Risikoabhängiges Performance Management
• Aktiv-/Passiv-Steuerung (Asset Liability Management)

Anwendungsimplementierung

• Einführung von SAP-Lösungen für die Anforderungen von morgen (Finanzwesen, Kernfunktionen, Business Intelligence)
• Festlegung und Einführung von (globalen) SAP-Strategien